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Résumé:
Cette étude s’intéresse au canal d’information et la satisfaction qui influence l’engagement à l’usage dans le chef de l’auditeur. Avec un focus fait sur le langage « Chabubo » en ville de Butembo, nous répondons à la question générale de savoir quelle influence les dimensions socio-affectives exercent sur l’usage d’un canal de communication pour le récepteur, avec une spécificité. La considération du « Chabubo » comme domaine d’étude est motivée par le fait que ce langage est passé progressivement de son rôle de canal de communication à celui d’information radiophonique avec une influence significative sur les pratiques de gestions des audiences par les radios en ville de Butembo. L’étude permet de relever un niveau d’engagement significatif des auditeurs du « Chabubo » comme canal d’information radiophonique à travers la Radio Upendo Kivu. Le niveau d’engagement est mesuré par la détermination de l’auditeur à suivre le journal sur son propre récepteur (79%), c’est-à-dire, de manière planifiée. Par rapport à la satisfaction de leurs besoins par le « Chabubo », nos enquêtés expriment e, moyenne un niveau de non sévérité justifié par le cumul (35%) des modalités du niveau élevé et très élevé, renforcé par 39% de niveau de satisfaction modérée. Par rapport à la perception du journal « Chabubo » l’étude dégage un niveau de jugement positif de 48% d’intention contre 23% d’intention négative, le reste ayant une intension modérée. Le sentiment le plus satisfait chez les auditeurs par rapport à l’usage du « Chabubo » comme canal d’information est le divertissement (33%) pendant que le besoin d’information est satisfait en second lieu à hauteur de 28%. Nous pourrions dire qu’ici le divertissement est utilisé comme une passerelle pour informer dans le cadre du « Chabubo ». Les données analysées d’un échantillon de 1608 individus abordés dans les 4 communes de la Ville de Butembo entre juin 2021 et octobre 2022, sur la base de la technique accidentelle, proposent des réponses à nos hypothèses de recherches. Les résultats ressortis nous permettent d’affirmer que l’usage du langage « Chabubo » comme canal d’information radiophonique repose sur la réponse apportée aux dimensions socio-affectives dont les plus dominants sont le divertissement et le sentiment d’avoir été mieux informé.

Mots clés: Canal d’information, langage « Chabubo », satisfaction, usage, communication, besoin

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